problem・issue・troubleの違い｜仕事と日常での使い分け

problem は解決すべき具体的な問題、issue は検討すべき事柄や不具合、trouble は人が経験している困難な状態に焦点があります。

problem：解決策が必要な具体的問題

We found a problem with the login process. なら、ログイン工程に解決すべき問題があるという意味です。数学の問題や社会問題にも使える広い語です。

相手への配慮から問題を軽く言いたいという理由だけで、常に issue へ置き換える必要はありません。

There is an issue with the latest update. は、確認や対応が必要な不具合を比較的中立に伝えます。議論すべき論点という意味もあります。

原因や深刻度がまだ分からない初期対応では issue が便利ですが、重大な事故を曖昧にするために使うべきではありません。

I'm having trouble signing in. は「サインインできず困っている」です。問題そのものより、行動がうまく進まない状態を表します。

trouble は通常数えない名詞として have trouble doing の形でよく使います。a trouble とする場面は限定的です。

利用者の困りごとを聞くなら trouble、未調査の不具合を共有するなら issue、解決対象を明確に述べるなら problem が自然です。